Wie wurde "911" zur Notrufnummer in Nordamerika?

Wie wurde "911" zur Notrufnummer in Nordamerika?

Vor den 1960er Jahren hatten die Vereinigten Staaten keine einheitliche Telefonnummer, die die Amerikaner anrufen konnten, wenn sie Hilfe von der Polizei oder der Feuerwehr benötigten. Die Anrufer mussten lediglich die Telefonnummer für jede Abteilung in dem Gebiet kennen, in dem sie sich gerade befanden. Bei Großstädten gab es oft mehrere Polizei- und Feuerwehren, die verschiedene Gebiete abdeckten. In Los Angeles gab es beispielsweise fünfzig verschiedene Polizeidienststellen und ebenso viele Telefonnummern. Telefonbetreiber müssten normalerweise Notrufe tätigen, wenn der Anrufer nicht wusste, welche Abteilung oder Telefonnummer er benötigte. Häufig kam es zu weiteren Verzögerungen, wenn die Polizei oder die Feuerwehr angerufen wurde, wenn die Angestellten, die den Anruf angenommen hatten, mit einem anderen Anrufer beschäftigt waren. Es ist unnötig zu erwähnen, dass dieses System nicht so optimiert wurde, dass es schnell auf Nothilfe zugreifen kann.

Um dieses Problem zu lösen, schlug die National Fire Chief's Association 1957 eine nationale Notrufnummer vor. Erst 1967 half Präsident Lyndon B. Johnson, den Ball ins Rollen zu bringen. In einem Bericht an die Kommission für Strafverfolgung und Justizkommission von Präsident Johnson wurde vorgeschlagen, dass eine einzige Telefonnummer für Anrufer benannt werden sollte, die in Notfällen im ganzen Land oder zumindest in größeren Städten verwendet werden kann. Der Bericht empfahl den Polizeibehörden auch, zwei Telefonanschlüsse zu haben: einen für Notfälle und einen für normale geschäftliche Anrufe. Auf diese Weise werden Anrufer, die einen Notfall melden möchten, nicht in der Warteschleife gehalten, während der Sachbearbeiter jemandem geholfen hat, der nur nach Informationen sucht.

Um diese universelle Notrufnummer zu verwirklichen, schloss sich die Federal Communications Commission (FCC) Ende 1967 mit der American Telephone and Telegraph Company (auch bekannt als AT & T) zusammen, um herauszufinden, wie die Nummer aussehen sollte. Nach dem Nachdenken schlug AT & T 1968 vor, dass die Nummern 9-1-1 die neue universelle Notrufnummer sein sollten.

Warum genau die Zahlen 9-1-1? Kurz gesagt, die Telefonnummer 9-1-1 ist kurz, leicht zu merken und kann angesichts der wenigen Ziffern relativ schnell gewählt werden. Dies war besonders wichtig bei alten Dreh- / Impulswahltelefonen, die bei der Einführung des 9-1-1-Systems immer noch beliebt waren. (Das Touch-Tone-Telefon wurde erst 1963 eingeführt, und es dauerte einige Jahrzehnte, bis das Rotary-Telefon vollständig verdrängt wurde.) Darüber hinaus bedeutete die Tatsache, dass es nur dreistellig war, dass die Nummer leicht von anderen, normalen Telefonnummern unterschieden werden konnte im internen System von AT & T und an einen bestimmten Ort ohne allzu große Änderungen am AT & T-Netzwerk geleitet. (Einige Jahre zuvor hatte AT & T ihre 6-1-1- und 4-1-1-Nummern eingeführt, sodass die Empfehlung von 9-1-1 ein relativ einfaches Upgrade für sie war.)

Der Kongress unterstützte den Vorschlag von AT & T für 9-1-1 als nationale Notrufnummer und verabschiedete eine entsprechende Gesetzgebung. Um den Telefongesellschaften die Möglichkeit zu geben, ihre Ausrüstung und Büros für das neue 9-1-1-Anrufsystem zu aktualisieren, wurde die Bell-Systemrichtlinie erstellt. In der Richtlinie wurden die Kosten für Verbesserungen mit den Basistarifen verbunden, die Telefongesellschaften ihren Kunden in Rechnung stellten.

Etwas mehr als zehn Jahre, nachdem der Kongress 9-1-1 als universelle Notrufnummer des Landes festgelegt hatte, konnten etwa 26% der Bürger der Vereinigten Staaten 9-1-1 wählen und mit ihren örtlichen Notdiensten verbunden werden. Es überrascht Sie vielleicht zu erfahren, dass diese Zahl vor nur 25 Jahren, 1989, nur auf 50% gestiegen ist. Nur ein Jahrzehnt danach stieg er auf 93% des Landes. Heute haben etwa 99% der Menschen in den Vereinigten Staaten Zugang zum Notrufnummernsystem 9-1-1.

Bonus Fakten:

  • Großbritannien war das erste Land, das 1937 eine universelle Notrufnummer (999) aufstellte. Sie wurde gegründet, nachdem fünf Menschen bei einem Brand ums Leben gekommen waren.
  • Das erste Notfallsystem der USA, das 9-1-1 verwendet hatte, befand sich in Haleyville, Alabama, und am 16. Februar 1968 wurde dort der erste 9-1-1-Aufruf des Landes durchgeführt. Der Anrufer war Senator Rankin Fite. Die Person, die darauf antwortete, war der US-Vertreter Tom Beville, der in der Polizeibehörde von Haleyville auf den Anruf wartete. Nome, Alaska, hat nur wenige Wochen nach Haleyville das zweite Notensystem des Landes 9-1-1 eingerichtet.
  • 9-1-1 ist jetzt international, da Kanada die Notrufnummer als Notrufnummer übernommen hat.
  • Ursprünglich bezog das 9-1-1-System sein Standort-Routing auf die Telefonnummer, von der aus die Person anrief. Dieses System erwies sich als schlechtes System, da die Gemeindegrenzen und die Telefonvermittlungsgrenzen oft nicht gleich sind, so dass Anrufe nicht immer perfekt geleitet wurden. Um dies zu beheben, wurde Enhanced 9-1-1 eingeführt, bei dem Adressen anstelle von Telefonnummern für das Routing von 9-1-1-Anrufen verwendet wurden.
  • Mobiltelefone und VoIP-Telefone haben einige Probleme mit dem alten 9-1-1- und Enhanced 9-1-1-System eingeführt, nämlich um herauszufinden, von wo aus die betreffende Person den Anruf tätigt. Für Mobiltelefone erfordert die FCC sehr strenge Standortparameter, entweder über GPS-Tracking des Mobiltelefons oder über das Mobilfunknetz. Im ersten Fall muss die Genauigkeit bei mindestens 90% der 9-1-1-Anrufe auf 150 Meter und bei 67% der Anrufe auf 50 Meter genau sein. Im letzteren Fall des Netzwerkstandorts muss die Genauigkeit für 90% der Anrufe auf 300 Meter und für 67% der Anrufe auf 100 Meter betragen. Es wird erwartet, dass die FCC im Laufe der Zeit immer mehr Genauigkeit dieser Systeme verlangen wird.
  • Neben diesen Arten von Aktualisierungen des Systems hat die Umstellung auf die Nutzung von Mobiltelefonen die Möglichkeit geschaffen, dass Sie eine SMS-Benachrichtigung 9-1-1 erhalten, um Hilfe zu erhalten. Während das System noch in Betrieb ist, unterstützen viele Netzbetreiber wie AT & T, Sprint, T-Mobile und Verizon dies nun, und es wird erwartet, dass alle es bis zum 31. Dezember 2014 unterstützen werden. Um das Problem der individuellen Versendung zu umgehen Wenn der Text weiß, ob das SMS-System 9-1-1 in seinem Bereich verfügbar ist. Wenn Sie eines senden, wo dieses noch nicht verfügbar ist, erhalten Sie eine automatische Antwortnachricht, die Sie darüber informiert, dass es nicht verfügbar ist.
  • Andere "N-1-1" -Zahlen umfassen 2-1-1: welche Informationen für Community-Dienste sind; 3-1-1 für nichtstaatliche städtische Regierungsdienste; 4-1-1: Verzeichnisverwaltung; 5-1-1: Verkehrsinformations- und Nicht-Notfall-Polizeidienste; 6-1-1: Kundendienst der Telefongesellschaft; 7-1-1: Telekommunikationsgerät für das Deaf-Relais (TDD); 8-1-1: U-Bahnen.

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